Versandrichtlinie
🚚 Versandrichtlinie – Aura Clothing
Bei Aura Clothing ist Ihr Einkauf getestet, sicher und zuverlässig. Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Fristen zugestellt wird.
Wir arbeiten hauptsächlich mit DHL, können jedoch in Einzelfällen auch einen Partner-Logistikdienstleister verwenden, um eine schnellere oder effizientere Zustellung zu gewährleisten. Der Versand innerhalb Deutschlands ist vollständig kostenlos – ohne zusätzliche Kosten für unsere Kunden.
🕒 Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
📦 Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage ab dem Versanddatum.
(Werktage = Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.)
Bitte beachten Sie, dass es während Aktionszeiträumen oder an nationalen Feiertagen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
✉️ Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Sie können den aktuellen Status jederzeit auf unserer Website verfolgen:
👉auraclothingeurope.com/apps/Bestellungverfolgen
🌍 Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Internationale Lieferungen bieten wir momentan nicht an.
📦 Verzögerungen oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung die maximale geschätzte Lieferzeit überschreiten oder als verloren gelten, kontaktieren Sie uns bitte unter helpeuropecenter@gmail.com.
Wir eröffnen dann einen Prüfungsprozess mit unserem Logistikpartner.
Wird der Verlust bestätigt, können Sie eine volle Rückerstattung oder einen neuen kostenlosen Versand erhalten.
📬 Falsche oder unvollständige Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse beim Kauf korrekt angegeben wird.
Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen.
Sollte die Sendung an unser Lager zurückgesendet werden, ist ein erneuter Versand nur bei verfügbarem Lagerbestand möglich.